Играчът от Чили депозира 11 000 CLP въз основа на имейл промоция за 100 безплатни завъртания, която поддръжката на казиното потвърди като валидна. Завъртанията обаче така и не бяха активирани и когато тя попита, казиното заяви, че бонусът е остарял, отказвайки заявката ѝ за теглене, тъй като депозитът е направен единствено за бонуса. Въпреки опитите за изясняване на ситуацията и събиране на допълнителна информация, играчът не отговори на исканията за подробности, необходими за разследване на жалбата. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.
JVSPINBET Casino - Бонус завъртанията на играча не са активирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $11 000 CLP
JVSPINBET Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВ събота, 26 април 2025 г., получих имейл с промоция за падел на JVSPIN CASINO, в която се казваше, че трябва да депозирам 11 000 CLP, за да получа 100 безплатни завъртания на Sugar Rush без изискване за превъртане. Тъй като ми се стори странно, преди да направя депозита, се консултирах с поддръжката на казиното, за да потвърдя и проверя дали е истински или какви стъпки трябва да следвам, за да получа бонуса, на което асистентът отговори, че ако е истински, няма какво друго да направя, освен да депозирам и завъртанията ще бъдат заредени. Направих депозита и завъртанията не бяха активирани. Свързах се с тях отново и след като изчаках един ден, те отговориха, че бонусът е с изтекъл срок и затова не е зареден. Оплаках се също, защото имейлът, който ми изпратиха, изглежда не е валиден за бонуса или неговата валидност. Отказаха ми възможността да изтегля депозита си, тъй като депозирах само за бонуса и не ми дадоха отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Cpcpc,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли ми изпратили имейла, който съдържаше бонус офертата?
Бих искал също да знам как точно сте активирали бонуса, кога сте получили имейла и кога сте направили депозита.
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно изтеклия бонус?
Изпращайте имейли или преписи на чатове на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, изпратих имейл с исканата информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Cpcpc, как точно се опитахте да активирате бонуса? Кликнахте ли върху нещо в имейл офертата или просто направихте депозита през акаунта си и очаквахте завъртанията да се активират автоматично? Като алтернатива, имаше ли някаква стъпка по време на процеса на депозиране, която предприехте, за да активирате бонуса?
Бих искал също да знам как точно сте активирали бонуса, кога сте получили имейла и кога сте направили депозита.
Получихте ли някаква актуализация от казиното, както беше обещано в чата на живо?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
