НачалоЖалбиJVSPINBET Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

JVSPINBET Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 8 000 €

JVSPINBET Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Русия блокира акаунта си без никакви обяснения. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, поради което отхвърлихме жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 12.11.2020 | Приключен : 16.11.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Сега казиното ми блокира акаунта, поддръжката не може да помогне

Очаквам отговор от екипа за сигурност, но те не ми дават никакви времеви рамки.


Вложих хиляди евро и сега съм много разочароващ от този тип подкрепа и чакане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Артем,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Кога точно вашият акаунт е затворен? Беше ли по време на процеса на проверка на KYC? Освен това, играхте ли с някакви бонуси? Ако отговорът е да, моля, посочете коя оферта сте откупили.

Освен това изпратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] , ако има такава.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Моят акаунт все още е блокиран, но е добре. Попитах за това преди половин година.

Сега всичко е наред с тегленето ми (около 8 000 щатски долара), така че нямам оплаквания към казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

И така, има ли нещо, с което бихме могли да ви помогнем? Или имам вашето разрешение да закрия тази жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Да. можете да затворите, thx

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

След като потвърдихте, вече не се интересувате от нашата помощ, нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини