Играчът от Австралия се е опитал да изтегли 12 000 долара, но казиното е отхвърлило тегленето и е кредитирало само 50 долара в сметката му. Той е смятал, че парите му са били откраднати. Екипът по жалбите не е могъл да съдейства допълнително, тъй като играчът не е отговорил на исканията за допълнителна информация. Поради това жалбата е била отхвърлена поради липса на комуникация.
JustCasino - Тегленето на играча е конфискувано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$12 000
JustCasino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУморих се да тегля 12 000 долара, но те отхвърлиха молбата, откраднаха парите ми и ми вкараха 50 долара в сметката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Кингбраун,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето на средства от казиното.
За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем допълнително, бихте ли могли да дадете отговори на следните въпроси:
- Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
- Какви видове игри играхте?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Преминали ли сте пълната KYC проверка?
- Казиното обяснило ли е защо печалбите ви са били конфискувани и само $50 са били върнати в сметката ви?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият официален начин да се свържем с вас е чрез тази платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗапочнах с бонус залог. Играх с необходимите маржини за залагане само след като приключих с бонус залагането, след което започнах да увеличавам залозите си. Поисках цялата си история на печалбите и да ми покажат къде съм сгрешил, ако е така. Знам, че съм направил всичко както трябва. Да, те са ми платили преди $6000 и $1000. Всички мои проверки са направени. Няма причина да вземат печалбите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, изпратете ми скрийншотовете или линк към бонуса, който сте активирали и с който сте играли.
Беше ли бонус за депозит или безплатен бонус без депозит?
Какви видове игри играхте, докато бонусът беше активен?
Автоматичен превод:
