Играчът от Онтарио съобщи, че акаунтът му в Justbit е бил случайно затворен поради обвинения в нарушаване на политиката за измами, без доказателства. Първоначално той не е имал проблеми с тегленето на малка сума, но след това акаунтът му е бил блокиран и не е могъл да получи достъп до баланса си от около 600 канадски долара. Екипът по жалбите е прегледал ситуацията, но е установил, че няма достатъчно информация, за да се справи с проблема, свързан със спортните залози. В резултат на това жалбата е била затворена и на играча са били предоставени алтернативни ресурси за допълнителна помощ.
Justbit Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$600
Justbit Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводJustbit е измамно казино, не играйте тук. Акаунтът ми беше случайно затворен и бях обвинен в нарушаване на политиката им за измами, без да имам реални доказателства, разбира се, че съм го направил. НЕ ИГРАЙТЕ ТУК, ЩЕ ЗАПАЗЯТ ПАРИТЕ ВИ, АКО СПЕЧЕЛИТЕ. В началото нямаше проблеми с тегленето на малка сума, но след това изведнъж акаунтът ми беше блокиран и те запазиха баланса ми, ВНИМАНИЕ.
Ще премахна това, след като получа предстоящото теглене и балансът по сметката ми е приблизително 600 канадски долара общо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми/а owedmoney7,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Justbit Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Какви конкретни причини бяха посочени за закриването на акаунта ви?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Наталия,
Бихте ли ми казали върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.? - Аз залагах само на спорт.
Преминахте ли верификацията, преди да загубите достъп до акаунта? - Не, и мен никога не са ме питали.
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус? - Никога не съм вземал бонус.
Какви конкретни причини бяха посочени за закриването на акаунта ви? Ще прикача целия имейл:
Здравей!
Пиша Ви относно закриването на Вашия акаунт. Уви, трябва да преустановим сътрудничеството си с Вас поради нарушение на нашите Условия за ползване и следните правила:
Justbit има строга политика за борба с измамите. Ако SkyGrow Group Limitada има основателни причини да смята, че Потребителят е участвал или е бил свързан с каквато и да е форма на измамна дейност (въз основа на практиките за борба с измамите, измамите и разкриването на тайни споразумения, използвани от SkyGrow Group Limitada, както и от нейните партньори в областта на игрите и други доставчици, които са често използвани в хазартната и игралната индустрия), включително, но не само:
участие във всякакъв вид тайно споразумение с други потребители;
разработване на стратегии, насочени към получаване на нечестни печалби;
измамни действия срещу SkyGrow Group Limitada или нейните (партньори или) доставчици на плащания;
използване на нелоялни външни фактори или влияния (известно като измама);
В случай на разкриване на едно или няколко такива действия от страна на Потребителя или други подобни действия, Justbit си запазва правото да анулира потребителския акаунт и да спре всички плащания към Потребителя. Това решение е по преценка единствено на Justbit и Потребителят няма да бъде уведомен или информиран за причините за тези действия. Justbit също си запазва правото да информира регулаторните органи в юрисдикцията на Потребителя за подобни измамни действия, извършени от Потребителя.
Ето какво ми казаха^, което са просто измислени глупости, не успяха да говорят с мен повече и да предоставят информация или доказателства, което е тъжно за мен. В този случай бях излязъл почти мигновено, след като попитах в чата на живо колко време обикновено отнема тегленето, след което при опит да вляза отново, също не ми позволиха. След това попитах в чата и ми казаха да се свържа с поддръжката, откъдето получих имейла по-горе. Надявам се, че можем да работим заедно, за да продадем това. -R Също така си струва да се отбележи, че съм теглил пари преди оттук без проблем и изведнъж, след като спечелих повече пари, „наруших условията за ползване lol".
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, owedmoney7. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru разглежда само оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че това сигурно ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортните залози.
Моля, проверете входящата си поща, тъй като споделих списък с алтернативни ресурси, които биха могли да ви помогнат с вашия случай.
След като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да приключим това оплакване. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино, и ние ще се постараем да ви помогнем.
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
