НачалоЖалбиJustbit Casino - Крипто тегленето на играча е отложено.

Justbit Casino - Крипто тегленето на играча е отложено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 450 $

Justbit Casino
Индекс на сигурност 4.9 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство има проблеми с JustBit. Въпреки че сайтът твърди, че не изисква KYC (Know Your Customer) за крипто играчи, казиното забавя тегленето на около $450 в Dogecoin. Казиното обвини играча в пране на пари и сега изисква KYC, което противоречи на очакванията за анонимност при игра с криптовалута. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 6.12.2023 | Приключен : 26.12.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

JustBit, въпреки че нямаше KYC за крипто играчи на уебсайта, тогава търсенето на KYC за теглене на крипто и задържане на приблизително 450USD еквивалент в DOGECOIN, беше само $50 еквивалент на депозит в DOGECOIN.


Те няма да освободят средства, обвиняващи в пране на пари... пране на пари $50??? и искането на KYC, когато играете в криптовалута, е изрично да бъдете анонимни и да не раздавате KYC.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей cryptoplayer9911,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Justbit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Това ли беше първата ви заявка за депозит и теглене? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че казиното има KYC процедура, както можете да видите и на техния уебсайт: https://justbit.io/policy/kyc

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

те попитаха преди няколко дни, Това не беше първият ми депозит или теглене. Защо да имате банер на началната страница Без KYC за крипто играчи, тогава попитайте kyc за крипто, може би разбираемо, ако бяха големи депозити, но те са малки.


Моля, имайте предвид, че играя от Бразилия, а не от Обединеното кралство. Актуализирах държавата си на пребиваване моята работна vpn беше активна, все още се регистрирах за подаване на жалба, регистрира ме като Обединено кралство (двойно гражданство, пребивавам в Бразилия, работя за компания от Обединеното кралство)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей cryptoplayer9911,

Както беше посочено по-горе, казиното може да поиска KYC и за да изтеглите баланса си, ще трябва да завършите процеса. Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация относно проверката и имайте предвид, че може да отнеме до 14 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема cryptoplayer9911,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини