Играчът от Италия имаше проблем с казино, след като достигна баланс от приблизително 800 евро, използвайки бонус. Казиното е иззело печалбите, като се позовава на максимална надбавка за залог от 100 евро, която според играча е трябвало да се прилага само към бонуса, а не към печалбите. Исканията на играча за разяснение бяха игнорирани. Ние, като екип по жалбите, установихме, че проблемът на играча е свързан със спортни залагания, което е извън нашата юрисдикция. Поради това бяхме принудени да отхвърлим жалбата, въпреки че предложихме да се свържем с казиното от името на играча за допълнителна информация.
Jupi Casino - Печалбите на играча са иззети след използване на бонус.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 783 €
Jupi Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова е един от най-лошите сайтове, на които съм попадал, ако не и най-лошият... Депозирах и играх с бонус от 100 евро... Достигнах баланс от приблизително 800 евро, когато изтриха всичките ми печалби, т.к. максималният разрешен залог беше 100 евро.. Но това трябва да се отнася за превъртането, а не за печалбите! Момчета, не депозирайте в този сайт, повярвайте ми, това е безумна измама... Разбирам, че може би не ми беше позволено да залагам суми, по-високи от 100 евро, но това трябваше да се отнася само за отключването на бонуса, а не към печалбите. Можеха да постигнат компромис, но вместо това се отказаха и дори няма да ми отговорят! Надявам се да преоценя това казино, но към момента то дори не заслужава нито една звезда (измама)... Депозирах 100 и получих бонус от 100, играх без никакви проблеми, докато не изтеглих и те ми казаха че тегленето е отменено и парите, които вече не са част от бонус баланса, но вече са реални, са иззети и премахнати от моята сметка!!!!!! Може ли някой да помогне? Наистина имам нужда от тези пари, благодаря много... (точната цифра е около 783, не помня точно).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми iaconodavide02,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jupi Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Опасявам се, че може да е имало проблеми с автоматичния превод. За да поясня, бих искал да знам дали казиното е ограничило вашите бонус печалби до максимална сума от €100 или сте направили залози, които надвишават максимално допустимия залог. Какъв беше най-високият залог, който направихте, докато използвате бонуса? Също така би било полезно, ако можете да ми изпратите екранна снимка или връзка към бонуса, който сте получили.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
ето офертата, от която се възползвах... по-долу можете да видите и правилата и условията... не се споменава, че всички печалби ще бъдат конфискувани. те ми върнаха само сумата, която депозирах и тя току-що пристигна (така че само €100)
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводИ
Ето някои пиесиАвтоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинете за чакането, не видях отговора ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря Ви за актуализацията.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
