Играчът от Индия поиска няколко тегления повече от две седмици преди подаване на тази жалба. Казиното беше в процес на поддръжка, така че времето за изчакване за теглене беше по-дълго от обикновено. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си.
Jungle Raja Casino - Тегленията на играча са забавени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 103 725 INR
Jungle Raja Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти
Направих тегления в това казино на 2 февруари, 6 февруари, 7 февруари и 8 февруари. Те забавиха моето теглене, като казаха, че изчакайте една седмица, има технически проблем при обработката на тегленето и след една седмица сайтът им е в процес на поддръжка от последните 16 дни. Те посочват същата причина от последните 15 дни, когато поддръжката приключи, тогава само ние можем да обработим вашата заявка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Рпагарани,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли ми казали дали това са били първите ви тегления в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашите тегления са одобрени, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИграя на jungle raja от последните 2 години или повече. Аз съм лоялен клиент на това казино, акаунтът ми е напълно потвърден и съм правил толкова много тегления от тях в миналото. Но това е първият път, когато моите тегления се забавят повече от 3 седмици.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, Rpagarani, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колега Вероника ( [email protected] ), която ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Рпагарани,
Отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви относно получаването на изплащането. Ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното.
Бих искал да помоля Jungle Raja Casino да се присъедини към разговора и да помогне в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВчера възобновиха услугите си и аз също играх няколко игри. Говорих с тях в чата относно моите тегления, те казаха, че изчакайте до края на тази седмица, ще бъде обработено и днес не мога да отворя уебсайта, казва се, че достъпът е отказан във вашата страна. Те са затворили казиното или каквото ? Не разбирам защо го правят. Те не искат да плащат на клиенти и мамят клиенти.. моля, разгледайте този въпрос и ми помогнете да получа моето теглене..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих печалбите си. Благодаря много за вашата подкрепа Вероника и казино гуру. Моля, затворете жалбата ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Рпагарани,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
