НачалоЖалбиJungle Raja Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Jungle Raja Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 87 000 INR

Jungle Raja Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчката от Индия чака печалбите си от ноември. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 3.12.2022 | Приключен : 21.12.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Правя теглене на 16 ноември 2022 г. След 8 дни jungleraja Casino затвори сайта си и ще има поддръжка за 6 дни. Този път се свързах с тях за оттеглянето си, но те не ме увериха кога оттеглянето ми ще бъде одобрено поради работа по поддръжката. След приключване на поддръжката сайтът отново се отвори и работи правилно. Но моето оттегляне все още е в процес на изчакване. След това се свързвам с чат на живо и екипа за поддръжка по пощата също многократно, но те не отговориха на нито един. Чатът на живо е офлайн от последните 5 дни. Какво мога да направя сега? как мога да получа моето теглене? Помогни ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Monali22,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Да, това е първото ми теглене, също така акаунтът ми е kyc потвърден. И цялата сума се печели от сумата на активния бонус. Но в момента нямам активен бонус. По тяхно правило, след завършване на залаганията им, получавам някаква сума за теглене и след това правя цели 87 000 с тази малка сума. Освен това играх законно и честно, няма съмнение, че ме пренебрегват.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Чакам твоя отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Кристина, чакам отговора ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, Monali22. Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Все още ли е маркиран като чакащ във вашия акаунт?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Monali22,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини