Играчът от Индия се сблъска с проблеми с уебсайта на казиното, който показваше техническа грешка и не работеше. Той не успя да влезе в акаунта си и имаше предстоящо теглене, което не беше обработено. Въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката на казиното, той не получи отговор. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, но в крайна сметка затвори жалбата като „неразрешена“ поради липсата на отговор от страна на казиното, което може да е повлияло негативно на рейтинга му.
Jungle Raja Casino - Играчът има проблеми с уебсайта на казиното.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 139
Сума: 50 000 INR
Jungle Raja Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСайтът не работи, показва техническа грешка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми amit00012567,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jungle Raja Casino.
Проверих уебсайта и намерих това:
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Загубили ли сте достъп до акаунта на вашия играч?
- Има ли теглене в момента в сметката ви?
- Има ли баланс за теглене по сметката ви?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, господине, не мога да вляза в акаунта си. Изтеглям известна сума, но не е завършена, след като този сайт показва техническа грешка и акаунтът ми също има сума за теглене. Моля помогнете..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за потвърждението.
- Бихте ли споделили опитите си да комуникирате проблема с поддръжката на казиното?
- Моля, препратете имейлите, изпратени до поддръжката на казиното, до мен и включете всички отговори от казиното. Моят имейл е [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми господине
Просто искам да знам, че този сайт ще работи или не в бъдеще? Не получих никакъв отговор от екипа на Jungleraja. Изпратих му имейли много пъти, опитах се да разговарям с неговите сътрудници, но никой не отговори. Моето притеснение дали този сайт ще работи или не?? или получавам парите си или не?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбирам загрижеността ви.
Отказът от отговорност относно техническата поддръжка на уебсайта е премахнат.
Опитвали ли сте наскоро да влезете в акаунта си в казиното? Вашето теглене обработено ли е вече?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, опитах, но показва грешка, възникнала по време на процеса на влизане Вашият щанд е деактивиран.. 
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, amit00012567, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми amit00012567,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на Jungle Raja Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Jungle Raja Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очаквам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми amit00012567,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.
Много съжалявам, че не мога да бъда полезен повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
