Играчът от Индия не е успял да влезе в акаунта си в казиното в продължение на 10 дни поради неидентифицирана грешка. Въпреки че се е обръщал многократно към поддръжката на клиенти, той не е получил помощ. След като той се свърза с нашия екип за оплаквания и предостави необходимата информация за акаунта си, проблемът беше прехвърлен на колега за съдействие. Малко след това играчът потвърди, че проблемът е решен и той може да получи достъп до своя акаунт. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нашия екип.
Jungle Raja Casino - Акаунтът на играча е недостъпен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 000 INR
Jungle Raja Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми господине,
Опитвам се да вляза в моя id от 10 дни, но все още не мога да вляза в моя id. Винаги има тази грешка, показваща, че вашият щанд е деактивиран. Можете също да видите тази грешка в моята моментна снимка, приложена по-долу. Дори аз написах пощата до [email protected] толкова много пъти. Но никой не ми връща решението. Моля, помогнете ми да си върна парите, останали в личната ми карта. Моля, помогнете ми 
🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Neil007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми господине Петронела,
Благодаря за вашата подкрепа, сър🙏 И аз отговарям на въпроса, който зададохте.
▪︎ Регистрирал съм акаунта си от 2020 г. И акаунтът ми е напълно верифициран.
▪︎Най-вече обичах да играя само казино игри на живо.
▪︎Спечелих всички игри без бонус. Не харесвам никакви бонуси.
Благодарности и Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Neil007, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми господине,
Проблемът е разрешен. Моят Id се отваря сега.
Благодаря ви много за подкрепата 🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСтрахотни новини, Neil007!
Благодарим ви за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Сега ще маркирам жалбата ви като „решена" в нашата система. Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Casino.guru
Автоматичен превод:
