Играчът от Австрия беше спечелил 755 € на игра на рулетка, но казиното забави изплащането без да посочи причина, въпреки че всички документи бяха приети. Играчът съобщи, че казиното е отхвърлило заявката му за теглене два пъти поради технически проблем и не е получило отговор на имейла му за оплакване. Играчът не отговори на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Joo Casino - Забавено изплащане и лошо обслужване на клиентите за печалбите на играча.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 755 €
Joo Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТОКУ-ЩО СПЕЧЕЛИХ 755€ В ТОВА КАЗИНО В СЕРИЯ НА РУЛЕТКА ОТ 30€ И ТЕ ОТКАЗВАТ ДА ИЗПЛАЩАТ, НИТО ДА МИ ДАВАТ УВАЖИТЕЛНИ ПРИЧИНИ ЗА ЗАБАВЯНЕТО НА ИЗПЛАЩАНЕТО. ВСИЧКИ МИ ДОКУМЕНТИ СА ПРИЕТИ. ОБИКНОВЕНО РАЗРЕШЕНИЕТО ЗА ТЕГЛЕНЕ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА ОТКАЗ Е МАКСИМУМ 1 ЧАС. ВСЕКИ КОГАТО СПЕЧЕЛЯ ОБАЧЕ ПОВЕЧЕ ИЗПЛАЩАНЕТО ВНЕЗАПНО ОТНЕМА РАБОТИ ДНИ. САМО ИСКАМ ДА ИНФОРМИРАМ ДА ПРЕДУПРЕЖДАМ И ДРУГИТЕ ХОРА ДА ЗНАЯТ ЗА ТОВА КАЗИНО. КЛИЕНТСКАТА ПОДДРЪЖКА Е УЖАСНА И НЕ ПОСОЧВАТ НИКАКВИ ПРИЧИНИ. МОЛЯ, РАЗРЕШЕТЕ МИ ТОВА. БЛАГОДАРЯ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Casinoinspektor,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Кога за последен път бяхте в контакт с казиното и какво обсъдихте?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПОИСКАХ ПЪРВОТО ИЗПЛАЩАНЕ ВЧЕРА И БЯХ ОТКАЗАН НА ДВА ПЪТИ. ТОГАВА ВЧЕРА СУТРИНТА ОТНОВО СЛЕД КАТО МИ КАЗАХА, ЧЕ ИМА ТЕХНИЧЕСКИ ПРОБЛЕМ С МОЯ НАЧИН НА ИЗПЛАЩАНЕ. ИГРАХ БЕЗ БОНУС. ВЧЕРА ВЕЧЕР ВИЕ ПРОДЪЛЖАВАТЕ ДА ПОТЪЧВАТЕ, ЧЕ ВАШИЯТ ЕКИП Е ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ЗАЕТ, НО НЕ МОЖЕТЕ ДА МИ ПОСОЧИТЕ НИКАКВА УВАЖНА ПРИЧИНА ЗА ОЧЕВИДНОТО ЗАБАВЯНЕ. СЪЩО ТАКА ЗАДАВАМ ГРАНИЦА НА ЗАГУБИТЕ, КОЕТО МЕ ПРАВИ НЕВЪЗМОЖНО ДА ИЗИГРЯ КРЕДИТЪТ ОТНОВО. Сигурен съм, че и на вас няма да ви хареса. ДОСЕГА НЯМА ОТГОВОР НА ИМЕЙЛА ЗА ЖАЛБАТА МИ. САМО ЕВТИНИ ИЗВИНЕНИЯ В ЧАТА
Автоматичен превод:
Имейлът все още не е отговорен.
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТе са ужасни престъпни лъжци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че в момента няма предстоящо теглене на вашата казино сметка?
Кои методи на плащане сте опитвали, когато заявявате теглене досега?
Автоматичен превод:
