НачалоЖалбиJoo Casino - Печалбите на играча са анулирани поради неточни данни във формуляра за регистрация.

Joo Casino - Печалбите на играча са анулирани поради неточни данни във формуляра за регистрация.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 50 €

Joo Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът се регистрира в казиното и играе с регистрация (безплатни завъртания). Той успя да спечели малко пари, но печалбите му бяха отменени. Играчът е избрал грешна страна в регистрационната форма и следователно не е преминал процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Peter
Head of Data Administration
Подадена: 3.10.2019 | Приключен : 23.10.2019
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Никога досега не съм бил толкова разочарован.

file
Абсурдна причина за кражба на печалбата ми

Възползвах се от безплатни завъртания за регистрация, заложих необходимата сума и бях помолен да предоставя на моя селфи идентификационен номер за проверка.

Качих селфито и след това профилът ми бе деактивиран.

Казват, че влязох в неправилна държава при регистрация ... тази държава не е страна с ограничение, нито е моята страна на произход.

Моля ви да ми помогнете за решаването на този въпрос, тъй като това казино е ОБЩА СКАМ.

Имаше оплакване, подобно на моето в този форум, което беше решено.

Моето потребителско име в казиното е yamunak87

file
Причината, дадена от агента за чат на живо, напълно неприемлива

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Беван,

Съжалявам, че чувам, че имате затруднения с печалбите си. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема. Защо не избрахте правилната държава? Или просто беше грешка? Каква е вашата страна на пребиваване и коя държава избрахте във формуляра за регистрация? Страхувам се, че няма да мога да ви помогна, ако сте използвали грешни данни, за да се регистрирате в казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Беван,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини