НачалоЖалбиJoo Casino - Играчът съобщава за проблеми с интерфейса, водещи до нежелан максимален залог.

Joo Casino - Играчът съобщава за проблеми с интерфейса, водещи до нежелан максимален залог.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$600

Joo Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия твърди, че неволно е поставил максимален залог поради изскачащ екран, покриващ бутона за завъртане по време на безплатните завъртания на играта Wolf Treasure. Той се оплака от това два пъти без разрешение и те поискаха екранна снимка, която той не може да предостави без безплатни завъртания. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 6.9.2023 | Приключен : 26.9.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Всяка игра има начален залог от $1-$2.

Използвах безплатни завъртания на 5-то и отново на 6-то.

Безплатните завъртания са за wolf treasur. Има изскачащо поле за събиране на завъртанията и печалбите, след което трябва да щракнете върху OK, за да премахнете полето, но бутонът OK се намира над бутона за завъртане на машината. Тази машина е и единствената машина, която съм намерил досега, която има начален залог от $300 и като натиснете бутона OK, тя също завърта машината.

Вчера подадох жалба, която не стигна до там, където ме обвиниха, като казаха, че съм го направил. Но след това се случи отново днес и забеляза как се случи и отново се оплака с допълнителните детайли на машината, която беше на начален максимален залог и факта, че 2-та бутона се припокриват един друг.

Този път казаха, че имам нужда от екранна снимка, за да получа оплакване, но единственият начин да получа екранна снимка е да имам безплатно завъртане, което няма да ми дадат и не могат да получат друг начин, така че в крайна сметка ми казаха съжалявам за неудобството и ако попадна на него в бъдеще, за да направя екранна снимка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми makavle89,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяко подходящо съобщение до [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „ Как се програмират слот машините " и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

file това е избор на бутоните, които се наслагват един върху друг. И скоро ще намеря 2-те транзакции само на работен банкомат. Изпратих тези екранни снимки на казиното, което каза, че ги е препратило на отдел, но съм почти сигурен, че просто се отърват от мен. И отидох да потърся още някоя друга слот машина, която има начален залог на Max bet и все още не е открита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за екранната снимка.

Бихте ли ми казали какъв беше вашият баланс, когато започнахте да играете играта?

Играхте ли с истински пари или бонус пари?

Моля, препратете историята на залаганията си в Wolf Treasure на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема makavle89,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини