Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с тегленето. След като осигури печалби от 7000 паунда, играчът загуби достъп до сметката си след заявка за теглене на 2500 паунда, което остави 4500 паунда недостъпни в сметката. Въпреки усилията ни да се свържем и да поискаме допълнителна информация, за да разберем и разрешим проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
JokaBet Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът му е недостъпен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £7 000
JokaBet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи richardb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви е бил активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката, преди акаунтът ви да бъде блокиран?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
