Играчът от Обединеното кралство беше изправен пред постоянен тормоз от казиното, получавайки поне четири телефонни обаждания дневно, въпреки че е поискал да бъде премахнат от списъка с контакти. Той описа ситуацията като тормоз и блокира множество номера, използвани от казиното. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
JokaBet Casino - Играч съобщава за тормоз от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
JokaBet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми PLUM11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали кога точно е започнало обаждането?
- За какво обикновено са телефонните обаждания?
- Вашият казино акаунт активен ли е в момента?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобро утро и ти за бързия отговор. Да, акаунтът все още е активен и потърсих навсякъде в сайта маркетингова връзка, за да поискам без обаждания, но няма такава. Обажданията започнаха 2 дни след като открих акаунта и независимо от многото оператори, които ми обещаха, че обажданията ще спрат, те не са! Обажданията винаги са свързани с оферти, които имат и дори след като кажа, че не се интересувам и ги помоля да спрат да звънят, те настояват да ми кажат офертата и продължават да звънят всеки ден.
безмилостно е!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, PLUM11. Опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем чрез техните опции за поддръжка (имейл, чат на живо и т.н.)? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
