Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с тегленето от казино, което изглежда не приемаше играчи от Обединеното кралство. След спечелването на близо 18 хиляди, проверката на акаунта на играча отне седмица, само за да бъде отхвърлена и затворена с печалбите, които все още не са доставени. Играчът твърди, че не е използвал никакъв софтуер за VPN или IP маскиране и закриването на акаунта се дължи на местоположението му в Обединеното кралство. След нашата намеса играчът съобщи, че е получено плащане. Въпреки това, без допълнително потвърждение от играча, че ситуацията наистина е разрешена, трябваше да отхвърлим жалбата. Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време, ако е необходимо.
JokaBet Casino - Акаунтът на играча беше затворен след голяма печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £17 900
JokaBet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОчевидно това казино не приема играчи от Обединеното кралство. След като спечелих почти 18 хиляди, когато се стигна до теглене, това стана невъзможна задача. Отне ми почти седмица да потвърдя акаунта си и след като доказателството ми за собственост беше отхвърлено (вие ми кажете защо), те решиха да закрият акаунта ми. Сега чакам печалбите си от казиното, но без времева рамка за теглене се чувствам безнадеждно. След разговор с банката те заявиха, че този уебсайт звучи като измама и не съм сигурен как да продължа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми L1994,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви с Jokabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Получавали ли сте съобщение от казиното, че на играчи от Обединеното кралство е забранено да използват уебсайта?
Бихте ли ми казали дали сте използвали софтуер за VPN или IP маскиране за достъп до сайта на казиното?
Казиното дало ли ви е някаква причина защо вашият акаунт е бил затворен?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучавали ли сте съобщение от казиното, че на играчи от Обединеното кралство е забранено да използват уебсайта?
Докато се опитвах да финализирам процеса на потвърждение (това стана абсурдно, сякаш не искаха напълно да потвърдят акаунта ми), те затвориха акаунта ми и заявиха, че на играчите от Обединеното кралство не е разрешено да играят
Бихте ли ми казали дали сте използвали софтуер за VPN или IP маскиране за достъп до сайта на казиното?
не не бях
Казиното дало ли ви е някаква причина защо вашият акаунт е бил затворен?
поради това, че е от Обединеното кралство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, L1994, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей L1994,
Можете ли да потвърдите, че сте получили пълното плащане на оспорваната сума? Сега въпросът решен ли е?
Поздрави,
Адам
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
