Играчът от Обединеното кралство е отворил сметка и е депозирал £1250 в онлайн казино. Въпреки ограниченията на казиното за играчи от Обединеното кралство, на играча беше разрешено да се регистрира, да депозира средства и да играе. По-късно обаче казиното затвори акаунта на играча. Играчът твърди, че всичките й документи са били проверени, преди да направи депозита, и тя е поискала възстановяване на депозита си. Тя също така спомена за неуспешни опити за теглене, но не си спомни баланса по сметката си, когато тя беше затворена. Бяхме поискали допълнителни подробности и доказателства, но играчът не отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
JokaBet Casino - Акаунтът на играч от Обединеното кралство беше закрит.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £1 250
JokaBet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНечестно е, че ми позволяват да отворя сметка и да депозирам средства, когато знаят, че Обединеното кралство не е позволено, те ме обвиняват, че това е в правилата и условията и че трябва да проверя, преди да отворя сметка, но сега затвориха сметката ми, защото Обединеното кралство не е позволено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ernestaergo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jokabet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили дали казиното задържа печалбите ви?
- Имали ли сте достъп до казиното, без да използвате VPN?
- Кога сте регистрирали акаунт в казиното и колко беше балансът ви за теглене в казиното, когато акаунтът ви беше закрит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро
Не знам как работи този vpn !!!
Искам депозитите си обратно 1250 паунда, беше много несправедливо да ги взема и те знаеха, че няма да получа нищо от тях.
Опитах се да изтегля около 4 пъти и беше отменено. И те не ми отговориха защо все още не е потвърдена банковата ми карта, но паспортът и банковото ми извлечение вече са потвърдени. Отворих го, мисля, на 3 февруари 2024 г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, изпратете ми кореспонденцията между вас и казиното, където сте обсъждали проблема относно това, че сте от страна с ограничения.
Моят имейл е [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер
Направих го
Благодаря ви много за отделеното време!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПрегледах кореспонденцията с казиното.
- Правилно ли разбирам, че сте попълнили Великобритания като ваша страна в профила на вашия играч?
- Беше ли преди или след като депозирахте средства и играехте?
- Правилно ли разбирам, че искате възстановяване на вашите депозирани средства?
- Имаше ли салдо за теглене във вашата казино сметка, когато сметката ви беше затворена?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсички документи бяха проверени и да, това беше Великобритания в личната ми информация в това казино, акаунтът ми беше потвърден, преди да направя депозит
Да, искам депозита си обратно 1250 да
Не помня какво е салдото в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за потвърждението.
Искам да ви информирам, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност да анулират законните печалби на играча по-късно. С други думи, ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят своите печалби.
Ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Въпреки това не изглежда, че това е така.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
