Joka Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Теглих голяма сума на 06/03/21. Бях помолен да изпратя отново документите си за KYC, това беше направено незабавно и проверено.

Времето за изплащане, посочено за банков превод, е 2-5 работни дни

Сега е 19/03/21, изпращал съм съобщения с тяхна подкрепа, ако ескалира до финансиране 3 пъти и все още няма отговор. Трябва ли да изчакам много по-дълго?

Казиното потвърди, че е отишло при „процесора" 12/03/21, но все още не съм виждал и чувал нищо.

Скъпа притурка,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено.

Правили ли сте някога успешно оттегляне или това е бил първият ви опит?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на [email protected] .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

В миналото направих няколко успешни тегления, нито едно толкова голямо.

Днес с мен се свърза екип за сигурност, след като им оказах натиск, мога ли да оттегля тази жалба до следващата седмица, само за да видя какво правят

Джаджа, благодаря за актуализацията! Разбира се, ще оставим тази жалба отворена. Моля, уведомете ни, ако има нещо ново, за да можем да продължим да разрешаваме съответно този случай.

Ще направя благодарности

Скъпа притурка,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.