Играчът от Ирландия е забелязал несъответствие между сумата, която е депозирал в онлайн казиното, и таксата в банковото му извлечение. След запитване той разбра, че местната му банка начислява допълнителна такса за превода, направен към узбекистанска банка, въпреки че казиното е базирано в ЕС и не изисква допълнителни такси. Бяхме обяснили на играча, че казиното няма влияние върху таксите за транзакции или таксите за обмяна на валута, удържани от банките за обработка на плащането. Поради липсата на отговор на играча на нашите последващи съобщения, не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Jimmy Winner Casino - Играчът изпитва проблеми с неочаквани такси за депозит.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 328 €
Jimmy Winner Casino
Индекс на сигурност 4.4 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПрисъединявам се към това казино и не проверявах рецензиите, тъй като ми харесаха избора на слотове.
След това депозирах парите си само за да открия, че ако депозирах 100, бях таксуван със 116 в банковото си извлечение, u за щастие не проверявам редовно банковата си сметка, бях в чат с този човек на име Чарли и той каза, че са базиран в Европейския съюз и че бях таксуван с не и евро и те не начисляват никакви такси, и ми казаха да се свържа с моята банка, което направих и ми казаха, че парите отиват в узбекистанската банка и таксите бяха добавени към- по банков път в Узбекистан. Не можем ли да направим нищо по въпроса, забравете парите, няма закони, които да спрат всичко това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми cuan45,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опасявам се, че ако таксите са били начислени от трета страна (доставчик на плащания), не можем да направим нищо. Моля, разберете, че казината нямат влияние върху таксите за транзакции или таксите за обмяна на валута, удържани от банките за обработка на плащането. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
