Играчът иска възстановяване на депозита си, тъй като се предполага, че се самоизключва. Жалбата беше приключена, тъй като той не е поискал самоизключване от казиното съгласно условията на казиното, поради което той не отговаря на условията за възстановяване на сумата.
Jet Casino - Играчът иска възстановяване на депозита си.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 45 €
Jet Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДами и господа
Аз съм от Германия и съм забранен от OASIS от април 2022 г. поради пристрастяване към хазарта! Но все още мога да играя в Jetcasino.
Моля казиното да ми възстанови платените суми. Тъй като съм играч от Германия, те трябваше да съпоставят моите данни с данните на OASIS. Което очевидно не са направили. Следователно имам право на обезщетение!
Поздрави
Мостафа Р******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей eurogalaxy85,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали дали сте поискали самоизключване директно в Jet Casino? Ако да, кога точно и какво отговори казиното?
Моля, имайте предвид, че OASIS е само за казина с немски лиценз, поради което не е валиден за това казино. Ако не сте поискали самоизключване директно от Jet Casino, вие или ние не можем да направим нищо.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводне, за съжаление не съм. Но ако допуснат немски играчи, те са длъжни да сравнят моите данни с данните на OASIS. Можете ли да публикувате част от законодателството или нещо, което доказва, че Oasis не се прилага за чуждестранни лицензирани казина.
Много благодаря.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей eurogalaxy85,
Съмнявам се, че ще намерите такъв документ навсякъде, тъй като защо нещо ще описва това, което не е за. Сякаш бихте очаквали вашата банка да посочи услугите, които не предлага. Освен това казиното не е задължено да прави подобно нещо. Ако казиното няма немски лиценз, изцяло зависи от играча дали иска да се регистрира там или не.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПросто смятам, че в този случай нямат право да приемат играчи от Германия! Нямате ли юридически отдел с вас?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей eurogalaxy85,
Силно се надявам да е ясно, че ние не сме казино. Освен това няма никакви разпоредби срещу това, тъй като казиното не се намира в Германия.
Моля, разберете, че ако не сте поискали самоизключване директно от казиното, нямате право да получите никакво възстановяване, тъй като казиното е действало законно според своите условия.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде затворена.
Автоматичен превод:
