Играчът от Индия поиска теглене на 2080 INR на 13.09.2023 г., но след 28 дни тя не беше получила средствата в банковата си сметка. Въпреки множеството комуникации с отдела за поддръжка на Jeetwin и изпращането на банковото си извлечение, тя не е получила никакво решение. Проблемът беше решен, след като играчът изпълни инструкциите на казиното и предостави необходимата документация, което доведе до успешното получаване на нейните средства. Жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.
JeetWin Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 080 INR
JeetWin Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, казвам се bisani, заявките за теглене възлизат на 2080inr palace на 13.09.2023 г. и днес завършват 28 дни, но тегленето не получава банковата ми сметка и приложението jeetwin показва успех на тегленето и много пъти си чатя чат за поддръжка на jeetwin и имейл на jeetwin и изпращам банковото си извлечение много пъти на имейл на jeetwin или чат за поддръжка, но няма решения, моля, помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, преминавам kyc и много успехи при теглене и без активност, никакъв бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012, имате ли актуализации относно тегленето?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето не се получава. Изпращам многократно банково извлечение до jeetwin и няма никакви решения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМного благодаря, bisanidevi012, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега ще се свържа с JeetWin Casino извън тази тема за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012,
Чух се от представителя на казиното и засега те имат да кажат следното:
Моля, изпратете следните подробности на поддръжката в чата:
1. Правилно потребителско име на играча.
2. Моля, изпратете екранна снимка на сумата за теглене и номера на поръчката от jeetwin id.
3. Предоставете ни банковото извлечение от заявената дата на теглене до сега, което показва последната транзакция.
Продължавам да комуникирам с тях, но предлагам да последвам препоръките им и да им изпратя отново копията на необходимите документи. Моля, дръжте ни в течение за всяко ново развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема bisanidevi012,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012,
изпълнихте ли инструкциите на казиното, моля? Има ли ново развитие, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012,
благодаря ви за вашето съобщение. Изпратихте ли тези подробности и до чата за поддръжка на казиното, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012,
ще можете ли да предоставите банково извлечение от 13 септември до днешната дата, моля? Моля, препратете го на моя имейл: [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСега проблемът ми е решен, сумите са успешни, благодаря за подкрепата, моля, затворете жалбата ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bisanidevi012,
Щастливи сме да чуем, че проблемът ви е решен и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Надяваме се, че предоставените от нас предложения и обяснения са били полезни за справяне с проблема. Ако срещнете допълнителни затруднения с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , ще бъдем много благодарни. Вашият честен преглед и всякакви предложения за подобряване на процеса на разрешаване на жалби и посредничество биха били безценни. Вашата обратна връзка може да бъде полезна и за други, които обмислят да се обърнат към нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Катарина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
