Jackpotter Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Имах проблем и в крайна сметка ми закриха акаунта. Никога не мога да го отворя или да си го получа отново. Неплатени пари, предложиха ми помощ и в крайна сметка ме нарекоха измамник и ме унижиха напълно.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Бихте ли могли да посочите проблема, с който се сблъскахте в това казино?
• Преминали ли сте пълната KYC проверка или поне сте предоставили някакви документи за самоличност в това казино за проверка?
• Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
• Какъв беше балансът с истински пари във вашата сметка към момента, в който казиното я затвори?
• Какви видове игри играхте, за да натрупате печалбите, които искахте да изтеглите?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

1. Акаунтът е преминал пълна проверка на самоличността. Изпратил съм всичко необходимо.

2. Първите две тегления на пари в евро минаха гладко. Но веднага бях ограничен до 1000 евро и тегленията не работеха. След това можех да осребря само в криптовалута.

3. Последно салдо 11456USDT Искам да кажа, не знам точно. Но в евро 1250

4. Revolut се свързаха с мен относно подозрителни или дублирани плащания. Съгласих се проблемът да бъде проверен и разрешен и казиното ми възстанови 100 евро. Тъй като имаше още подобни плащания, вече не им харесваше, казиното ме обяви за измамник и ме блокира. От няколко месеца искам достъп и информация за акаунта и баланса. Винаги бърз отговор, за да не се налага да пиша през цялото време.

Започвам да се съмнявам в сериозността на действието. Не съм единственият играч, който няма добър опит.

Бихте ли предоставили повече подробности относно дублиращите се плащания? Тези транзакции депозити или тегления ли са били? Извършени ли са с помощта на криптовалута?

Моля, препращайте ми цялата комуникация между вас и отдела за обслужване на клиенти на казиното относно дублиращите се транзакции на [email protected] .

Беше депозит чрез кредитна карта. Може би е имало грешка по време на депозита, не знам, но Revolut го реши вместо мен, получих 100 евро обратно. Казиното не го хареса, трябваше да ми ги върнат, блокираха ме и запазиха баланса на сметката ми.

пълна измама, получих имейл, в който се казваше, че съм нарушил правилата, не е вярно, след което ме информираха за баланс, който никога няма да видя нито парите, нито сметката, най-лошото казино досега

Моля, препращайте ми цялата комуникация между вас и отдела за обслужване на клиенти на казиното относно дублиращите се транзакции на [email protected] .

Ще го изпратя на имейла, който намеря.

Изпратихте ли ми вече имейли? Не можах да намеря съобщения от нито един от имейл адресите, посочени на нашия уебсайт.