Jackpotter Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Имах проблем и в крайна сметка ми закриха акаунта. Никога не мога да го отворя или да си го получа отново. Неплатени пари, предложиха ми помощ и в крайна сметка ме нарекоха измамник и ме унижиха напълно.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Бихте ли могли да посочите проблема, с който се сблъскахте в това казино?
• Преминали ли сте пълната KYC проверка или поне сте предоставили някакви документи за самоличност в това казино за проверка?
• Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
• Какъв беше балансът с истински пари във вашата сметка към момента, в който казиното я затвори?
• Какви видове игри играхте, за да натрупате печалбите, които искахте да изтеглите?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника