Играчът от България спечели 34 лева от 100 безплатни бонус игри, но печалбата изчезна. Поискахме допълнителна информация от играча, включително екранна снимка на промоцията и комуникация с казиното. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
JackpotGuru Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 34 лв
JackpotGuru Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Играх 100 безплатни бонус игри и спечелих 34 лв а бяха ми отнети няма ги
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Stefanov555,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с JackpotGuru Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили екранна снимка или връзка към промоцията, която сте активирали и играли?
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? Получихте ли някакъв отговор?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
