Играчът от Белгия беше спечелил €25, но не беше получил печалбата. Екипът по жалбите е започнал разследване и е потърсил допълнителна информация от играча, за да разбере по-добре ситуацията. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, екипът не успя да продължи разследването. Следователно жалбата беше отхвърлена.
JackpotGuru Casino - Печалбите на играча не са изплатени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 25 €
JackpotGuru Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Bibi12345t,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с JackpotGuru Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми дали съвет дали сте играли с активен бонус?
Правили ли сте някога депозити в казиното?
Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Кога за последен път общувахте с екипа за поддръжка на клиенти и за какво беше?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
