Играчката от Бразилия изглежда се бори да настрои акаунта си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Опитвам се да поставя кода за потвърждение от два дни и без успех съобщението е невалиден код, вече въведох ключа, изтеглих приложението за управление на потвърждението и то не реши нищо и не получих имейл за потвърждение, Въвеждам имейла, за да вляза в акаунта, той казва, че е невалиден, има много бюрокрация за влизане.
Уважаеми LUCIANE7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съжалявам, но не съм сигурен какъв е проблемът. Затруднявате ли се да настроите своя акаунт? Също така, бихте ли изяснили спорната сума? Има ли средства, които се държат във вашата сметка в казиното?
Опитахте ли да обсъдите този проблем с казиното? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] или като алтернатива я публикувайте тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.