Играчът от Италия срещна проблем с депозирането на пари в казиното, тъй като средствата бяха приспаднати от нейната банкова сметка, но не бяха кредитирани в нейната игрална сметка. Освен това бонусът, за който тя се е регистрирала, изтече без разрешение от екипа за поддръжка. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
JackpotCity Casino IT - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
JackpotCity Casino IT
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова не е първият път, когато депозирам пари, които мигновено бяха взети от банковата ми сметка, но не бяха кредитирани в игралната ми сметка. Също така се бях регистрирал за бонус, който след това изтече и екипът за поддръжка не е разрешил нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми oraziozocco1695,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Правилно ли разбирам, че сте правили успешни депозити чрез този метод на плащане преди?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема oraziozocco1695,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе знам какво се случи по време на операцията по депозита, казаха ми за възможни проблеми с линията или неизправности ... плащането е прието, даде банка и депозитът е успешен в казиното, но вместо това то блокира. пари в очакване и върнати в банката след 5 дни. Нито банката, нито казиното успяха да ми дадат отговор и исках да разбера. Разбирам неудобствата, които се случват. Благодаря за наличността ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПравилно ли разбирам, че депозитът е кредитиран обратно във вашата банкова сметка?
Автоматичен превод:
