Jackpot Village Casino - Играч беше обвинен в нарушаване на T&C

Отивам да изтегля 575 евро след покриване на изискванията за залагане. Изпратих за идентификация според искането. днес получих имейл, в който казвам, че нарушавам клауза 6 от промоционалните условия, като направих залог над 25 евро. Първоначалният ми депозит в размер на 25 евро е възстановен по моята сметка. Помолих да видя доказателство за този залог, тъй като най-големият залог, който направих, беше 1 евро. Поисках доказателство, за да видя този очевиден залог от над 25 евро, но уви Jackpot Village няма да отговори на имейлите ми или контакти от какъвто и да е вид. Абсолютно отвратително как могат да се отнасят с клиентите и да се разминават с нея. направете си услуга и стойте далеч.

Здравей Ники.

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Можете ли да ни изпратите вашата история на играта? От историята на играта можем ясно да видим дали сте нарушили T & Cs или не. Благодаря.

Скъпи Ники,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.