Играчката от Австралия има забавяне в получаването на тегленето си, въпреки че то е било одобрено и маркирано като изпратено преди четири дни. Тя е качила необходимите документи за потвърждение и се е свързвала с нас няколко пъти, но е получила само стандартни отговори, показващи, че може да отнеме до три работни дни.
Jackpot Jill Casino - Тегленето на играча се забавя.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 5h 32m 52s
Jackpot Jill Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводНамерих това казино и беше малко подозрително, минималният депозит е $10, така че реших, че е само $10 загубени, ако е твърде хубаво, за да е истина.
успях да стигна само до $250, затова реших да опитам да изтегля, за да потвърдя подозренията си или да докажа, че греша...
Вече качих документи за потвърждение и всичко това се обработваше. Минаха 4 дни, откакто тегленето беше „одобрено и изпратено успешно…", но банковата ми сметка все още е празна. Свързах се с тях няколко пъти, но им отне цял час, за да ми кажат, че може да отнеме до 3 работни дни…
Всяко друго казино, в което съм играл, е имало същия процес на теглене, но винаги когато съм се свързвал с тях на други платформи, ако тегленето е отнело повече време от обикновено... обслужването на клиентите е било невероятно и казват, че може да отнеме 3 дни... но винаги е било в рамките на първите 24 часа.
Не бих препоръчал това казино на никого. Трябва да бъдат съдени. Не съм много доволен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводСкъпи Елдо,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
