Играчът от Австралия е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.
Jackpot Jill Casino - Тегленето на играча е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 158
Сума: A$1 500
Jackpot Jill Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Стивън,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в висящия акаунт, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е поискано оттеглянето ви? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДа, акаунтът ми беше потвърден. Заявката за теглене е само ден или до
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, Стивън. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до четвъртък следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДа, блокираха ме да им изпращам имейл сега
Все още няма отговор, предполагам, че ще трябва да изчакам, докато сайтът се отвори отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Стивън, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Ник
Откакто това казино отиде за поддръжка, моето потребителско име и парола са премахнати или нещо такова
Запазих паролата и потребителското си име, така че не, това е правилният
Така че сега съм загубил потребителското си име и парола и печалбата си от 1500
Моля, помогнете ми да си върна това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Стивън,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашия проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводКазиното ми изпрати имейл с молба за документи за потвърждаване на акаунта ми
Затова им изпратих каквото им трябва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе знам защо моят имейл не може да мине, те могат да ми изпратят и имейл, но когато отговоря, не преминавам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Стивън,
За съжаление и ние не можахме да стигнем до казиното. Успяхте ли вече да им изпратите документите или има ли някаква друга актуализация по случая? Ще настрои таймера на казино отново, за да им даде време да отговорят.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Стивън,
Както виждате, изобщо не можахме да стигнем до казиното. Не съм сигурен дали сте успели да се свържете с тях сами или проблемът ви вече е разрешен. Въпреки това, сега ще бъдем принудени да приключим с жалбата, тъй като казиното не отговаря. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
