Jackpot Jill Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Имах печалба от $12 000, която изтеглих и само $10 000 бяха постъпили в сметката ми. Изплатих едно плащане от $5000 и друго плащане от $2000 и $3000, което остави $2000 повече, които трябваше да бъдат изплатени. Според джакпота Джил те използват 2 различни вложители. Единият от които е връзка за плащане, а другият dollarsmart global. Накарах линка за плащане да ми изпрати тяхната история на транзакциите, за да покажа, че са ми платили каквото трябва и те ме посъветваха, че трябва да е dollarsmart, които не са изплатили остатъка от $2000. Все още чакам някакъв вид комуникация, но все още нищо не се случи и всичко това беше от 29/10/2021

Скъпа Джейда,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви е обработено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли ми посъветвали дали сте получили номер за проследяване на транзакцията от казиното? Предоставихте ли доказателства, че все още не сте получили плащането?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Предоставих доказателство, че не е стигнал до моя акаунт в казиното. Те имат двама вложители, така че връзката за плащане ми показа историята на транзакциите, в които те ми плащат, но изобщо не мога да се свържа с другия им платец, който е интелигентен за долари, които са тези, които са предназначени да депозират останалите 2000 $. Няма телефон за връзка или имейл, така че не знам как да се свържа. Играл съм с тях от доста време и никога досега не съм имал проблем с тях.

Много ти благодаря, Jayda, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Джейда,

Прегледах вашия случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Мога ли също да попитам дали сте поискали данни за контакт за Dollar Smart от казиното?

Здравей Адам,

Нашият финансов екип е зает с разследване и ще съветва. Моля, имайте предвид, че от наша страна всички плащания се отразяват като успешни, но изчакайте отговора от нашите обработващи.

за разбирането

Леви

Здравей Леви,

Благодаря ви много за изясняване на ситуацията, ще чакаме допълнителна актуализация.

Поздрави,

Адам

Благодаря ти за информацията Леви.

Скъпа Джейда,

Получихте/прегледахте ли горното?

Здравей Джейда,

Предишната публикация не беше видима за широката публика, само ние можем да я видим в нишката. Вашата поверителност, разбира се, се зачита.

Джакпот Jill Casino, можете ли да отговорите относно неправилната дата?

Здравей Адам,

Не сме сигурни, че разбираме напълно заявката (Този проблем е от 29 ноември 2021 г.) Може ли клиентът да обясни по-подробно, тъй като това е бъдеща дата, която все още не е видяна.

за разбирането

Леви

Извинявам се, че беше месец октомври, а не ноември.

за разбирането

Изпращах също имейл и изпращах доказателство за извлечения от банкова сметка за споменатата дата 3 пъти и непрекъснато получавам молба да изпращам едно и също нещо отново и отново и отново. Този проблем продължава да се върти в кръг и не стигам до къде. Казиното ми изпрати имейл онзи ден и поиска същото и аз просто казах, че съм го изпращал 3 пъти. Дотук се стига. Питат кога и проверяват всичките ми данни, след което ме молят да изпратя изявления и ми казват, че ще се свържа по телефона с 24-48 часа и никой не е правил всеки път, когато съм се свързал и съм решил, че ще го взема чрез вас момчета

Уважаеми Джакпот Джил Казино,

Можете ли да ни информирате за състоянието на плащането от правилната дата на 29/10/2021?

Здравей Адам,

Осъществихме успешен контакт с клиента и очакваме пълното банково извлечение, тъй като това, което получихме, са пейджъри, които не са в последователност и дублиране на страници, това прави процеса на разузнаване много предизвикателен. Клиентът се съгласи да ни изпрати пълния документ

Ще посъветва допълнително

за разбирането

Леви

Много благодаря за информацията Леви.

Очаквам отговора ти с нетърпение.

За разбирането,

Адам

Здравей Адам,

Все още очакваме исканото банково извлечение от клиента, за да може екипът за разузнаване да проучи.

за разбирането

Леви

Скъпа Джейда,

Можете ли да потвърдите кога исканото банково извлечение е било препратено до Jackpot Jill Casino?

Скъпа Джейда,

Има ли по-нататъшен напредък с оттеглянето ви? Моля, имайте предвид, че ако не се свържем с вас в определения срок, жалбата ще бъде отхвърлена.

Скъпа Джейда,

Тъй като не сме чули нищо повече от вас относно тази жалба, сега тя ще бъде отхвърлена.

Може да се отвори отново по всяко време.

С Най-Добри Пожелания,

Адам