НачалоЖалбиJackpot Frenzy Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Jackpot Frenzy Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: C$1 500

Jackpot Frenzy Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Британска Колумбия беше поискал теглене преди две седмици, което беше завършено на 3 февруари, но той се сблъска със закъснения и получи неясни отговори от казиното относно статуса. Играчът потвърди, че изплащането е получено успешно скоро след това и ние маркирахме оплакването като разрешено.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 19.2.2025 | Решена : 26.2.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Тегленето е завършено на 3 февруари. Казиното ме разтърсва за забавяне и т.н. Само заявява, че е наясно със забавянето и работи по него, за да има търпение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Logsboz1234,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Jackpot Frenzy Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Изплащането на пари в брой е изпратено на тази сутрин. Благодаря ви за помощта. Не знам защо чакат до този момент, за да изплатят на хората.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Logsboz1234,

Радваме се да чуем, че изплащането ви е достигнало. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини