Играчът от Италия е депозирал 40 евро, които са взети, но никога не са кредитирани в сметката му в казиното. Поддръжката за чат на живо не реагира. Екипът по жалбите му препоръча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, заявявайки, че процесът може да отнеме приблизително един месец. След удължаване на таймера за жалбата със 7 дни, играчът не отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.
Jackpot Frenzy Casino - Депозитът на играча е изчезнал.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 40 €
Jackpot Frenzy Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВзели са 40 евро и никога не са ги кредитирали. Те са ИЗЧЕЗНАЛИ. Чатът на живо не отговаря, какви измамници!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми goldmetal67,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
