Играчът от Швеция твърди, че е постигнал 10 черни валета преди промоционалния период в Jackpot Cow Casino, но се сблъсква с малтретиране от страна на поддръжката, докато се опитва да поиска своя дял от изплащането от 10 000 евро. Въпреки че предоставиха доказателства, им беше казано да изчакат решение. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Jackpot Cow Casino - Изплащането на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 000 kr
Jackpot Cow Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Jackpot Cow Casino имаше печалба от 10 000 евро, които трябваше да бъдат споделени между играчи, които са получили 10 черни валета между 29 януари и 2 февруари. Постигнах моите 10 черни валета на моя дисплей на 28 януари, но когато се свързах с тях, Бях малтретиран и объркан от помощния персонал, с който общувах.
Изпратих им всички доказателства и те отговориха да имат търпение и да чакат. Бих искал помощ по този въпрос и имам желание да го продължа.
най-добри пожелания,
Бараа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Зайо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че сте изпитали това само веднъж с една конкретна игра?
- Повлия ли ситуацията по някакъв начин на баланса ви с реални пари? Платихте ли нещо, за да участвате и тази игрова сесия или резултатът от нея записан ли е в историята на играта ви?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
- да, тези чуждестранни сметки в казино на живо.
- Да, направих депозита, за да играя със собствените си пари.
скъпа моя
просто
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти за отговора, Зайо. Бихте ли могли да поясните дали тези печалби са били записани в историята на играта ви? Ако е възможно, моля, изпратете ми вашата история на играта.
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Разбира се, ще прикача това към вас, когато получа отговор от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам да подчертая, че все още не сте предоставили необходимата информация. Бихте ли могли да го направите при първа възможност, за да можем да продължим с тази жалба?
Автоматичен превод:
