Играчът от Обединеното кралство се самоизключи от казиното, но продължава да получава промоционални текстове и имейли въпреки множеството оплаквания. Тя се чувства игнорирана от казиното и обмисля да отнесе въпроса до Комисията по хазарта.
Jackpot.com Casino UK - Самоизключването на играча не се зачита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Jackpot.com Casino UK
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз се изключих от това казино преди известно време и продължих да получавам промоционални текстове и имейли, Свързах се с тях, за да ги уведомя за това няколко пъти, но изглежда просто ме игнорират, въпреки че ми казаха, че няма да ги получавам повече. Все още получавам промоционални текстове и имейли през цялото време, трябва ли да отнеса това на комисията по хазарта, тъй като не изглежда, че ме вземат на сериозно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи пиняц,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за продължаващия проблем с получаването на промоционални съобщения, след като сте се самоизключили. За да ви помогнем по-добре, бихте ли предоставили малко повече информация?
- Кога точно се самоизключихте от казиното? Бихте ли ми изпратили имейлите между вас и казиното относно самоизключването на вашия акаунт? Моят имейл адрес е [email protected] .
- Споменахте няколко пъти да се свържете с казиното. Бихте ли споделили какъв отговор, ако има такъв, сте получавали от казиното след всеки контакт? Успяха ли да потвърдят самоизключването и да потвърдят, че вашите данни са актуализирани съответно?
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване. След като получим тази допълнителна информация, можем да проучим най-добрите стъпки, за да гарантираме, че казиното приема сериозно вашето самоизключване и спира да ви изпраща рекламни материали.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
