Jackpot City Casino - Тегленето на играча се забавя въпреки проверката.

Опитах се да тегля, използвайки банкова сметка, след като изпълних условията за бонуса.

Получих ли имейл при проверката, че вече съм потвърден/а?

Профилът показва, че съм потвърден/а

Парите от първата седмица бяха върнати в сметката

Седмица 2

Казаха ми, че тегленето ми се обработва

След седмица ми казаха, че данните за акаунта ми не приемат SWF файлове.

Получих плащане от Guts, използвайки абсолютно същите данни на 2 юни.

Използвам автоматично попълване, за да въвеждам всички данни в акаунта.

Правя скрийншот на тегленията и данните си, тъй като съм се сблъсквал с казина няколко пъти.

От помощ в казиното казаха, че трябва да изпратя банкови данни и лична карта.

Което вече имат....

Това се случва често с Jackpot City. Откривам случаи отпреди 7 години...

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/declined-my-payment-after-documents-got-approved

Прикачил съм скрийншотове, които направих по това време, както и снимки на Guts.com, които ми платиха за по-малко от 24 часа, използвайки абсолютно същите данни.

Използвам Google Chrome, за да попълня всички данни. Използвам данните за връзката за копие на банковата сметка, за да въведа банкова информация...

Снимам на екран всичко, което правя.

Поздрави

Джъстин

Уважаеми justinnzpcs,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с JackpotCity Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че сте били помолени да използвате различен метод на плащане за тегления? Казиното предложи ли някакви алтернативи?
• Банковата сметка, която използвате, основна лична сметка ли е?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно забавянето на изплащането ви и многократните искания за едни и същи документи? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Здравей, Томас

Препратих точните имейли от Jackpot City, в които се твърди, че банковата ми сметка не може да приема бързи плащания.

Изпратих две скрийншотове и имейл от Guts, потвърждаващи плащането, използвайки същите данни. Спечелих пари вечерта и ми беше платено на следващата сутрин в 10:41 ч. Изпратих ги до Jackpot City и ги публикувах в чата.

След това промениха историята си, като казаха, че в банковата ми сметка липсва нула.

Сега искат лична карта, имат паспорта ми. Номерът на банковата ми сметка вече е известен. Влязох, актуализирах акаунта и направих екранна снимка.

Имейлите имат екрани и моите отговори

Чат, който изрязах и поставих в Word. Поисках логове от чата и доказателство за изпращане на директен кредит, все още не съм ги получил.

Поздрави

Джъстин

Благодаря за обяснението.

Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват единствено от казиното. Няколко фактора, като Лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, оказват голямо влияние. Ако даден метод на плащане е наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предлаган и за тегления; също така, той може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи на плащане на своите клиенти.

• Казиното предложи ли използването на алтернативни методи на плащане?
• Бихте ли споделили отново комуникацията си с казиното, с която сте поискали документите? Предоставихте ли отново документите на казиното?

Моля, уведомете ме.

Уважаеми/уважаема justinnzpcs,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Hello Jackpot City най-накрая плати вчера.

към сметката, за която твърдяха, че не приема бързи плащания.

Миналата седмица отново ми върнаха средствата в онлайн акаунта за игри в Jackpot City.

Така че подадох трета заявка за теглене с вече качените данни, с които се бях опитвал да тегля два пъти преди това.

Получих отговор на имейла си, който изпратих миналия месец с молба за работещ имейл за поддръжка на 19 май миналата седмица... Имейлът, който предоставиха на сайта си, съдържаше съобщение, че вече не работи...

Поздрави

Джъстин

Уважаеми justinnzpcs,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен и сте получили печалбите си. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру