Играчът от Чили се сблъска с проблем с депозит, направен за бонус промоция, който не е бил отразен в сметката му в казино Jackpotcity, въпреки че е бил приспаднат от банковия му баланс. Той е изпратил множество имейли, без да получи отговор, и е имал подобни проблеми в миналото. Жалбата е била оставена отворена за един месец, но поради липсата на отговор от страна на играча на последващи съобщения, тя не е могла да бъде допълнително разследвана и е била отхвърлена.
Jackpot City Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $20 000 CLP
Jackpot City Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, преди 12 часа направих депозит за 40% бонус промоция, направих го чрез моята банка Falabella, която беше автоматично приспадната от баланса ми и никога не беше отразена в моята казино сметка в Jackpotcity и истината е, че изпратих много имейли за решение и не получих отговор, имам нужда от него, надявам се скоро да ми дадете решение на моя проблем, трябва да се отбележи, че същото нещо ми се случи преди известно време с Jackpotcity и ги отне твърде дълго, за да ми даде решение, трябваше да отида при други организации или регулаторни органи, за да ги накарам да го решат вместо мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Jorge_luis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
