Играчът от Пенсилвания съобщи за проблем с $250 ETH депозит, който не е бил кредитиран в сметката му. Екипът по жалбите прегледа случая и установи, че транзакцията е маркирана като неуспешна от установени изследователи, което показва, че не е напуснала портфейла на играча. Вследствие на това жалбата беше затворена поради липса на доказателства в подкрепа на проблема.
Jack Casino - Играчът се натъкна на проблем с депозита.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 240 $
Jack Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПиша, за да докладвам за проблем с моя скорошен депозит от $250 ETH, който не е кредитиран в моя акаунт. Транзакцията беше завършена с над 400 потвърждения, а идентификаторът на транзакцията е 0x38e20cae378c5d4f1dbc3c20e8c716306e531839c970cfb23cd96a42966f7edf. Измина известно време от депозита и средствата все още не са отразени в сметката ми. Като се има предвид броя на потвържденията, този процес не трябва да се забавя и съм изключително разочарован, че отнема повече от три работни дни без никакво решение за разследване. Очаквам своевременно решение, но въз основа на този опит съм дълбоко недоволен от услугата. Не бих препоръчал Jackbit на други, ако това е начинът, по който се обработват проблемите на клиентите, особено по отношение на средства и депозити. Моля, помогнете ми възможно най-скоро, за да се уверя, че средствата ми са правилно депозирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Djxbx94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jackbit Casino.
Моля, обърнете внимание, че транзакцията изглежда като неуспешна при използване на утвърдени изследователи като https://blockchair.com/ethereum/ или https://etherscan.io/ 
В такава ситуация, вероятно, транзакцията не трябва да е напускала портфейла ви. Моля, уведомете ме, ако има друга информация, която може да съм пропуснал, в противен случай жалбата ще бъде затворена като неоснователна.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Djxbx94,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
