iWinFortune Casino - Тегленето на играча се забавя без решение.

Направих теглене от Iwinfortune, които оттогава промениха URL адреса на уебсайта си. Уебсайтът посочва време за теглене от 24-48 часа, но след тегленето беше съобщено за 7-21 работни дни, което вече е минало и все още няма промяна. Всеки път, когато се свързвам с чата на живо, получавам едни и същи автоматични съобщения: „Моля, имайте търпение, не можем да се свържем с финансовия екип, само изпращаме напомняния и т.н.", което се случва непрекъснато. Помолих ги да подадат жалба и им изпратих имейл, но не получих отговор. Сега те прекратяват чата на живо.

Уважаеми Кккккккккк222,

Благодарим Ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да науча за негативното преживяване, което сте имали с Iwinfortune1.co.

За да добия по-пълна представа за ситуацията, ще съм Ви благодарен, ако можете да отговорите на следните въпроси:

• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
• Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
• Правили ли сте успешни тегления преди?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е служител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.

Единственият легитимен начин да се свържем с вас е чрез тази официална платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

Здравейте, благодаря, че ми се свързахте. Бях напълно верифициран преди да играя и не използвах бонус. Никога преди не съм теглил, така че това беше за първи път. Онлайн чатът ми казва да бъда търпелив и след това приключва чата сега.

Няма значение сега, след като подадох молба за сторниране на плащания в банката си, никога повече няма да използвам казиното, очевидно е измамен сайт. Благодаря за помощта.

Уважаеми Кккккккккк222,

Благодаря ви за съобщението.

Тъй като сте инициирали връщане на плащане, не можем да Ви предоставим допълнителна помощ. Моля, имайте предвид, че инициирането на връщане на плащане е нарушение на Общите условия на всяко онлайн казино. Освен това, моля, обърнете внимание, че дейността Ви по връщане на плащане може да доведе до това да бъдете маркирани като потенциално ненадежден клиент от други казина. Силно Ви препоръчваме да се опитате да разрешите споровете директно с казиното, преди да инициирате връщане на плащане.

С това ще приключа тази жалба и ако по някаква причина се нуждаете от допълнителна подкрепа и съдействие, моля не се колебайте да се свържете с нас. Тук сме, за да помогнем.

Всичко най-хубаво,

Катарина