НачалоЖалбиiWild Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

iWild Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 350 €

iWild Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Норвегия се сблъска с пречки при опит да изтегли печалби от 1350 евро. Въпреки че има потвърдена сметка, казиното поиска допълнителна документация и по-късно обяви, че сметката е затворена и печалбите са конфискувани. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 15.12.2023 | Приключен : 29.12.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

здравейте, искам да съобщя за злоупотреба с това казино, защото от моя страна това е истинска злоупотреба спрямо играчите, които, когато става въпрос за депозиране, всичко е наред, проблемът възниква, когато трябва да теглите, направих печалба от 1350 евро, като депозирах само 30 след искане за теглене са комисии проблемите ми искат допълнителни документи без причина, защото акаунтът ми е бил потвърден от известно време и също направих тегления без проблеми тази сутрин получих имейл от казиното, който ми казва, че акаунтът ми е бил затворени и печалбите конфискувани несправедливо. Искам да помоля това казино да изплати моите печалби незабавно, тъй като не използвах никакъв бонус и играх според техните правила, благодаря предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте Carmela60,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWild Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че можете да поискате допълнителни документи и повторна проверка по всяко време.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Carmela60,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини