Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
iWild Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 650 R$
iWild Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното казва, че е освободило тегленето ми, но не е отишло в сметката ми.
Вече изпратих банковите си извлечения, за да докажа, че не съм ги получил, а също така се свързах с моята банка и те не знаят за тази спорна сума. Банката иска доказателство за плащане от казиното и аз искрено очаквам с нетърпение да получа тези пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми Leia78,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното ми изпрати доказателство за сметка на мое име, която не съществува. Ву предостави всичките ми данни на казиното. Когато направих депозита чрез pix, предоставих и моя pix ключ, където можех да направя тегленето само по същия метод.
Казиното отвори сметка на мое име, изпрати парите и блокира банковата сметка. Вече се свързах с тази банка и нямам сметка в нея. Предоставих данните за банковата си сметка и те не извършиха плащане по моята сметка. Накратко: поискаха данните ми, за да ме ударят.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
ето едно от доказателствата. Казиното промени акаунта ми, промени ключа ми за снимки. Никога не съм поставял имейл като pix key. Направиха фалшива банкова сметка, регистрираха имейла ми като ключ, промениха сметката ми в казиното и получиха печалбите ми
И тези печалби не бяха нищо като бонуси. Това бяха моите пари
Скапани измамници!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече получих възстановяване от казиното и вече получих печалбите си. Моят случай е решен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Leia78,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
