iWild Casino - Играчът съобщава, че средствата са били конфискувани.

Приключен

Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 59 €

iWild Casino

Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

Оригинал

Превод

Играчът от Полша разпита казиното за несъответствие в средствата му, тъй като не е теглил над позволеното ниво от 60 €, но липсват 40 €. Той вярваше, че казиното мами клиенти. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което попречи на всяко разследване на проблема.

Автоматичен превод:

Дискусия

Публичен

deniro72

Бронзов

Полша

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

Не съм теглил над нивото, до което са намалени средствата, тоест 60€, затова питам откъде са тези 40€?? Вие мамите клиенти.

Автоматичен превод:

Публичен

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

Уважаеми deniro72,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWild Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:

Публичен

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

Уважаеми/уважаема deniro72,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Автоматичен превод:

Публичен

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Публичен

преди 1 година

Оригинал

Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод: