Играчът от Гърция беше депозирал 20 €, но плащането не беше отразено в сметката на казиното. Въпреки опитите за разрешаване на проблема чрез комуникация с казиното, проблемът продължаваше. Нашият екип посъветва играча да се свърже с доставчика на плащания и да се въздържа от извършване на допълнителни депозити, докато проблемът не бъде решен. След известно забавяне, казиното потвърди, че депозитът е кредитиран в сметката на играча. Въпреки че играчът изрази недоволство от забавянето, проблемът беше решен.
iWild Casino - Депозитът на играча не е отразен в сметката.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 20 €
iWild Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит от 20 €, но плащането ми все още не се показва. Когато отворя чат, за да обсъдя това, те изглежда не знаят нищо и прекратяват разговора. Показвам им снимки на депозита, всичко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kristokosta19933,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит от €20, който мина добре, но не се е появявал в сметката ми от много дълго време 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
парите се показват в казиното, просто аз Wild Casino не го одобрявам, наистина това е неприемливо, никога не ми се е случвало
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
парите се показват в казиното, просто аз Wild Casino не го одобрявам, наистина това е неприемливо, никога не ми се е случвало
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, kristokosta19933. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да позволя цял месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми казино гуру и Kristokosta19933
Имаме удоволствието да ви информираме, че получихме отговор от доставчика и успешно кредитирахме депозита от 13/03/2024. Играчът вече го е използвал.
Искрено се извиняваме за неудобството, което това забавяне може да е причинило, и изразяваме благодарността си за вашето разбиране и търпение през този период.
с уважение,
Представител на iWild Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре, парите бяха кредитирани, но определено не бих направил друг депозит, не можех да чакам повече от 10 дни депозитът да се покаже
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kristokosta19933,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви и iWild Casino за вашето сътрудничество.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
