Играчът от Северен Рейн-Вестфалия имаше проблеми с тегленето на пари от казиното, тъй като многократно получаваше един и същ имейл относно проверката на документите, въпреки че е представил всички необходими документи. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителна информация и удължихме времето за отговор. Играчът обаче не отговори на запитванията, което доведе до затварянето на жалбата.
iWild Casino DE - Тегленето на играча се забавя поради повтарящи се заявки за проверка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
iWild Casino DE
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКачих всички документи и ги изпратих по имейл, но на всеки три дни получавам един и същ имейл. Имам чувството, че ме качват на езда и това е вторият път, когато трябва да проверявам самоличността си. Това е и вторият имейл, който изпращам, за да се оплача от казиното!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Chicco,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с iWild Casino DE.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
