Играчът от Обединеното кралство е депозирал £3300 и ги е превърнал в £3900, но неговите депозити и печалби са били конфискувани поради обвинения в хазарт от трети страни. Той беше напълно проверен и акаунтът беше на негово име; обаче казиното не предостави номер на Ibas за разрешаване на спорове. Екипът за жалби удължи времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация, но в крайна сметка играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Ivy Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £3 900
Ivy Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах £3300 и ги превърнах в £3900. Бях напълно потвърден без чекове в рамките на 24 часа след депозирането на тази сума. Отидох да тегля и моите депозити и печалби бяха конфискувани за хазарт на трета страна.
Въпреки това акаунтът е на мое име. Банката също предостави потвърждение по имейл и се опита да се свърже с казиното. Те също така не предоставят номер на Ibas за разрешаване на спорове за ADR.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Rprice222,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- В момента имате ли достъп до сметката си в казиното?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод1) няма спрян достъп до акаунта
2) без бонус
3 Прикачих информация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Rprice222. Бихте ли предоставили повече информация относно „общата сметка"?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводпозволиха ми да депозирам 3200 без никакви проверки. Обща сметка със сина ми, името ми е в банковата сметка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПравилно ли разбирам, че вие сте един от законните собственици на тази банкова сметка? Можете ли да предоставите доказателства, които потвърждават това? Можете да го препратите на моя имейл адрес ( [email protected] ).
Автоматичен превод:
