НачалоЖалбиIviBet Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

IviBet Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: Mex$1 760

IviBet Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Мексико беше разочарован от непрекъснатите искания на казиното за доказателство за депозити, за да може да изтегли печалбите си. Той вече беше подал необходимата документация няколко пъти, но все още се сблъскваше със забавяния. Екипът по жалбите се опита да му помогне, като поиска допълнителна информация от него; поради липса на отговор на техните запитвания обаче, жалбата беше приключена по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Написан от Katarina
Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 26.5.2025 | Приключен : 17.6.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Тегленията на печалбите ми ме питат. Доказателство за депозити, ако искам откъде правя преводите към платформата, не знам защо им пука толкова за това шибано казино Ivibet. Изпращам им доказателство, което ме питат, и другото, което ме питат, никога не намирам време, никога не съм го искал, не знам защо ми пука. Толкова глупости, просто искам парите, които печеля, и това е всичко.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми cosber1992,

Благодарим ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да науча за негативното преживяване, което сте имали с IviBet Casino.

Моля, имайте предвид, че цялата комуникация трябва да бъде професионална и уважителна. Обиден език и нецензурни думи не са разрешени.

За да добия по-пълна представа за ситуацията, ще съм Ви благодарен, ако можете да отговорите на следните въпроси:

  • Разбирам ли правилно, че това доказателство за депозит е единственото нещо, което казиното изисква, за да освободи средствата ви?
  • Моля, правили ли сте някога успешни тегления от това казино?
  • Използвали ли сте бонуси, за да натрупате печалбите си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Не става въпрос за забавяне. Виж как искаш да ти изпратя разписка, ако не съществува. Затова ти изпратих цялата тази информация, скрийншотове, за да можеш да погледнеш внимателно и да провериш работата си. Добре, банковата ми сметка. Проверих транзакциите отново и отново и нито едно от тези часове не е налично сега. Кажи ми как искаш да ти изпратя разписката, ако не съществува сега. Аз също поисках теглене, където вече направих тегления от моята сметка в Santander, която вече е потвърдена, нито едното, нито другото. Как искаш да не се получа така? Ако има проблеми, депозирам, за да спечеля, и печеля, а те не искат да ми дадат печалбите ми? Кажи ми, че знаеш, че за да бъде съвместимо, надявам се и ако се поставиш на мое място, добре, ако приема поведението си, но виж работата, която ми струваше да отида в банката за картата си в Santander, мислейки си, че ще е по-лесно. Защо вече е потвърдена и виждаш ли, че винаги... Не, не разбирам какво искаш. Ако вече съм правил тегления от AI и с потвърдената си сметка сега ще НАПРАВЯ още един депозит, за да видиш как ще стигне до платформата без проблеми, но за да тегля... как правят движението

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми cosber1992,

Благодаря ви за съобщенията. Извинявам се за закъснелия отговор. Бях в болничен и не можах да отговоря.

За да улесните развитието на Вашия случай, моля, дайте кратки отговори на следните въпроси.

  • Правилно ли разбирам, че не сте намерили депозита, който са поискали, в банковото си извлечение?
  • Бихте ли могли да уточните какви игри сте играли в това казино? Слот машини, краш игри, спортни залози...?
  • Използвали ли сте бонуси, за да натрупате печалбите си?

Очаквам с нетърпение вашия отговор,

Катарина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема cosber1992,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Katarina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини