Играчът от Илинойс се сблъска с трудности при тегленето на 500 долара в биткойн от Island Reels Casino, тъй като опцията за биткойн е била премахната без обяснение. Той изрази разочарование, тъй като винаги е използвал тази опция в миналото и не е бил сигурен как да продължи. Акаунтът на играча беше проверен и не му бяха предложени алтернативни методи за теглене, нито е получил съобщение за премахването на процесора за биткойн. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания, което попречи на допълнително разследване или разрешаване на проблема по това време.
Island Reels Casino - Опцията за теглене на играча е ограничена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 $
Island Reels Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводЗдравей, Джошуа, свързвам се с теб относно теглене на биткойн от Island Reels Casino. $500...ОТИДОХ ДА НАПРАВЯ ТЕГЛЕНЕ, А ТЕ ПРЕМАХНАХА ОПЦИЯТА ЗА БИТКОЙНИ. ЕДИНСТВЕНИ ДВЕ ОПЦИИ СА БАНКОВ ПРЕВОД И ПРЕВРЪЩАНЕ С КУРИЕР, КОИТО НЕ ИЗПОЛЗВАМ. НАПРАВИХ ДЕПОЗИТ С КРИПТО и би трябвало да мога да тегля с криптовалута... винаги са ми плащали в миналото и опцията за биткойн винаги е била там по някаква причина. Не е там, както казах, не съм сигурен какво правя, но както и да е, казаха ми, че правят поддръжка на процесора за биткойн, за което съм чувал преди. 😂...Член съм на това казино от доста време и на всички техни казина и просто не съм доволен от това, като се има предвид, че харча много пари там. Не съм сигурен дали можете да направите нещо по въпроса, но би било чудесно, благодаря ти, Джошуа С.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводУважаеми Джошуа200224,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с тегленето. Важно е да се разбере, че казиното няма пълен контрол върху предлаганите методи на плащане. Има няколко фактора, които могат да повлияят на това, като например лицензиращия орган, географското местоположение, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения. Само защото даден метод на плащане е наличен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предлаган и за тегления. Освен това, методите на плащане могат да бъдат прекратени по всяко време и за съжаление, казината може да са ограничени в способността си да предлагат определени опции за плащане на своите клиенти.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте били информирани за други алтернативни методи за теглене на печалбите си, които са по-подходящи за вас?
- Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
- На коя дата се опитахте да направите тегленето?
- Получили ли сте официално съобщение от казиното относно поддръжката на процесора за биткойн?
- Имате ли екранни снимки или имейли, които документират предишните ви успешни тегления или комуникация, свързана с този проблем?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Петра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводЗдравейте, не ми е предложен по-добър метод за теглене, не съм получил никаква комуникация от страна на процесора за биткойн. Направих заявка за теглене на 28.11.2025 г., но те премахнаха опцията за теглене на биткойн. Винаги съм използвал тази опция. Похарчил съм много пари, затова съм и разочарован, че биха премахнали опцията за теглене. (Акаунтът ми е потвърден)
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводБлагодаря ви за отговора и за предоставената предходна информация, Joshua200224.
Бихте ли ни уведомили за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркирана ли е като чакаща или обработена във вашия казино акаунт? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на историята на тегленията си тук в тази тема.
Освен това, моля, предоставете всякаква допълнителна комуникация, която сте имали с казиното. Това може да включва снимки на екрана, имейли или записи от чат. Можете да ми изпратите всички документи на: [email protected] или публикувайте скрийншотовете си в темата.
Още веднъж благодаря за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Joshua200224,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petra
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petra
Casino.Guru
Автоматичен превод:
