Играчът от Бразилия имаше чакащо теглене от 3 септември, въпреки че предостави необходимите документи и депозит от 30 реала. След два дни без отговор от казиното, играчът изрази разочарование от това, което се почувства като бездействие и кражба. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, за да позволи по-нататъшна комуникация; обаче играчът не отговори на последващи запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за разследване.
IntellectBet Casino - Оттеглянето на играча е забавено и предстои.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 R$
IntellectBet Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт 3-ти този месец септември ми тече тегленето, а не са ми платили. Направих депозит от 30 реала, както изискваха, но досега нищо не е изтеглено. Това изглежда като кражба; минаха 2 дни и дори вече не ми отговарят. Оттеглянето остава висящо и нищо не се случва. Поискаха снимки на документите ми, дори и доказателство за адрес, което изпратих. Много е странно, но добре, направих всичко, за да се оттегля и пак нищо. Моля, помогнете, защото вече не ми отговарят и ще претърпя загуба. Освен това вие рекламирате това казино. Как можете да популяризирате лъжа? Това не може да се толерира. Още не са ми платили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Памдан29,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
