Играчът от Германия беше изправен пред забавено теглене и не можа да го отмени, като същевременно не получи отговор на запитвания по имейл. Екипът по жалбите удължи периода на запитване с допълнителни 7 дни, но в крайна сметка не можа да продължи с разследването поради липсата на отговор от страна на играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Instant Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 €
Instant Casino
Индекс на сигурност 0.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето е отложено
Тегленето не може да бъде отменено
Няма отговор на имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми niederbeckstr20,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
