НачалоЖалбиInstant Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.

Instant Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 300 €

Instant Casino
Индекс на сигурност 0.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Италия имаше проблеми с тегленето на пари от казиното, но не предостави конкретни подробности относно проблема. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като поиска потвърждение на метода на плащане и съответната комуникация, но не получи отговор. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 23.3.2025 | Приключен : 13.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми peino94ubs1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте депозирали чрез собствен метод на плащане?
  • Правилно ли разбирам, че сте имали €300 (стойност на спора) във вашата казино сметка?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, peino94ubs1. Моля, обърнете внимание, че не сте потвърдили, че методът на плащане наистина принадлежи на вас. Ако е така, моля, изпратете доказателство, потвърждаващо това, на моя имейл адрес ( [email protected] ). благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема peino94ubs1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини