Играчът от Италия иска разследване на жалба относно начина, по който Instant Casino е обработило закриването на акаунта му поради хазартна зависимост. Той е подал искане за окончателно закриване на 23 януари 2025 г. и иска отговорност за всички депозити или загуби, настъпили след тази дата, както и документирано обяснение за състоянието на закриването на акаунта.
Instant Casino - Акаунтът на играча е затворен за постоянно.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 23h 15m 22s
Instant Casino
Индекс на сигурност 0.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 56 минути
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 56 минути
ПреводСкъпи Бернардино,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за ситуацията, която сте преживели с Instant Casino.
Бих искал да подчертая, че получихме множество оплаквания относно това конкретно игрално заведение. За съжаление, въпреки многократните ни опити да се свържем с казиното и да посредничим при проблемите на играчите, казиното е приело политика за липса на реакция и не е отговорило на нашите усилия в повече от пет случая. Следователно не мога да гарантирам, че ще можем да получим отговор от казиното относно вашето самоизключване.
- Бихте ли потвърдили дали някога сте получавали съществен отговор или съобщение от Instant Casino относно заявката си за самоизключване или дали сте получавали успешно тегления от това казино в миналото?
Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.
Карла М.
Автоматичен превод:
